Shipping&Returns

שיטות משלוח:
המשלוחים שלנו מגיעים עד פתח הדלת בתוספת של ₪ 25 .
השליח יתאם איתך חצי שעה לפני הגעתו.
משלוח עד הבית לרוב מגיע בין 2-5 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה, לא כולל תפירה אישית
ליישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים.
*להלבשה תחתונה יש זמן תפירה עד6 ימי עסקים ורק לאחר מכן יוצא למשלוח.
.
בזמן סייל משלוח עד הבית יגיע ביו 2-10 ימי עסקים ( לא כולל יום ההזמנה)
משלוח עד הבית ליישובים מרוחקים יכול להתעכב ב-3 ימים נוספים תלוי במיקום היישוב. במקרים בהם חברת המשלוחים לא מגיעה לכתובת שציינת נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום
לאילת ויישובים מרוחקים בדרום המשלוח יישלח בדואר רשום בדואר ישראל
למעקב אחר המשלוח ניתן ליצור קשר ישירות עם שרות הלקוחות במספר 
איסוף עצמי מהסטודיו בראשל"צ בתיאום מראש במספר 0546998823
יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל משתדלים ועושים את מירב המאמצים שתקבלי את הזמתך בהקדם!
זכרי, לכל שאלה/ בעיה אנחנו זמינים במספר 0546998823
חשוב לציין כי בגדי הים וההלבשה תחתונה הם עבודת יד ונתפרים עבורך מרגע ההזמנה
איסוף עצמי 
בזמן סייל 3-10 ימי עסקים זמן הכנת ההזמנה.
ברגע שההזמנה מוכנה תקבלי מייל בו הפריטים שלך מוכנים.
את נדרשת לאסוף את ההזמנה עד 14 ימי עסקים מרגע שההזמנה שלך מוכנה
לא נוכל לשמור על הזמנות יותר מ14 ימי עסקים
 במייל shop@tula-fashion.com
או בטלפון 0546998823
יתבצע בימים א'-ה' 10:00-15:00
ההלבשה תחתונה שלנו היא HAND MADE    ועל כן זמן הכנתה תערך עד 6 ימי עסקים.
מדיניות החלפות והחזרות
*חלקים עליונים (חזיות) ניתנים להחלפה עד7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר, כפוף לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות
לא ניתן לבטל / להחזיר פריטים בסייל
לא ניתן להחליף בגדי ים שלמים וחלק תחתון .
 חלקים עליונים ניתנים להחזרה אך לא לזיכוי כספי אלא לקרדיט לרכישה באתר/בסטודיו.
על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש,
לא נשטפו והם עם תגיות מקוריות בצרוף  קבלה.
הלקוחה תהיה אחראית על עלויות המשלוח במקרה של החלפה.
.אנחנו בטולה בודקים את איכות המוצר לפני שליחתו.​
:על מנת לבצע החלפה
שלחי מייל לshop@tula-fashion.com
בצירוף,מספר הזמנה ושם מלא לקבלת אישור.


משלוח חזרה אלינו 3 אופציות :
  • החזרת הפריט עם שליח -50 ש״ח (מחזיר ממך את הפריט אלינו ונותן לך חזרה את הפריט המבוקש)!! )
  • החזרת הפריט בדואר ישראל 
  • החזרת הפריט לסטודיו שלנו – חינם
 
מידע נוסף
משלוח עם דואר ישראל - 
 דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח מייל עדכון. בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע:
shop@tula-fashion.com
0546998823


הערות
* בהנחיית משרד הבריאות: פיאות שיער, גרביים וגרביונים, חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים - אינם ניתנים להחזרה.
*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה
 
 
איך לשמור על הבגד ים לאורך זמן
אצלנו בטולה בוחרים בבדים האיכותיים ביותר
בגדי הים שלנו עם טיפול נכון מחזיקים לאורך שנים
*לא ניתן לכבס בגדי ים
*לאחר כניסה לים/ בריכה נדרש לשטוף היטב את הבגד ים במים פושרים ולייבש בצל בלבד.
*הקפידי שבגד הים לא יבוא במגע עם קרמים ושמנים שונים למיניהם.
בכפוף לחוק הגנת הצרכן  http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rightsפריטי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינם ניתנים להחזרה. כשאת מבצעת הזמנה באתר www.tula-fashion.com   
את מסכימה לתנאים אלו
ביטול עסקה
*יתאפשר רק ביום הרכישה בלבד בניכוי של 10% מסכום הקניה
אם ביצעת הזמנה וברצונך לבטלה, הדבר יתאפשר רק במידה והמוצר שהזמנת טרם נשלח.
* החזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט בניכוי של 10% משווי הפריטים שנרכשו, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). 
HELP

WORLD WIDE

International shipment - 70₪
VAT and Duties may apply.
The shipment will arrive to your country by UPS or DHL within 5-8 business days.
Once your entire order has been dispatched, we will e-mail you a shipping confirmation with the tracking number.


SALE ITEMS AND SWIMWEAR cannot be refunded or exchanged.